ospitessaUma plataforma completa para hotéis: da recepção a todos os canais de venda
A maioria dos hotéis independentes ainda depende de um emaranhado de sistemas: um PMS para os quartos, um channel manager separado, um motor de reservas de outro fornecedor, planilhas para faturamento e um telefone tocando enquanto a recepcionista faz o check-in. O Ospitessa reúne tudo isso em um único sistema, criado especialmente para hotéis, pousadas, apartamentos e resorts.
O calendário, as tarifas e as reservas ficam centralizados. Booking.com, Expedia e Airbnb são integrados por um channel manager certificado, garantindo que, ao vender um quarto em um canal, ele seja automaticamente bloqueado nos demais. Seus hóspedes podem reservar direto no seu site sem pagar comissão, fazer o pagamento online e realizar o check-in antecipado pela internet.
Uma recepcionista virtual em todos os canais
O diferencial do Ospitessa é a inteligência artificial integrada. Ela responde aos hóspedes no idioma deles pelo WhatsApp, chat do site e também dentro do Booking.com, Expedia e Airbnb, usando as informações dos seus quartos, tarifas e políticas. Você escolhe, canal por canal, se a IA só sugere respostas para sua equipe aprovar ou se responde sozinha.
Para novas reservas, ela verifica a disponibilidade e calcula o valor total antes de responder, além de já deixar a reserva pré-preenchida para a recepção. Questões como reclamações, cancelamentos, pagamentos e reservas de grupos vão direto para um atendente, junto com todo o histórico da conversa. Com o plano de voz, a mesma IA atende ligações e insere reservas direto no calendário do Ospitessa.
Pensado para diferentes países e idiomas
O Ospitessa está disponível em 17 idiomas, com preços na moeda local de cada país. Na Romênia, ele é oferecido sob o nome Ospitara.
Incluído sem custo no Virtual Receptionist
- O Ospitessa Start faz parte dos planos intermediário e superior do Virtual Receptionist sem custo adicional.
- Contratado separadamente, o Hotel Guest Messaging (Ospitessa Start) custa R$ 899 por mês por propriedade.
- Sem taxa de implantação: realizamos a integração dos seus canais e cadastramos os dados do seu estabelecimento.
- Reservas diretas sem comissão. As condições de Booking.com, Expedia e Airbnb seguem sob seus próprios contratos.