Restaurante sushi — Virtual Receptionist
Otimize o atendimento do seu restaurante de sushi com o Virtual Receptionist, um widget de chat que responde clientes a qualquer hora, tira dúvidas sobre menu e facilita reservas. O assistente orienta pedidos para delivery ou retirada, identifica preferências e alergias, e encaminha conversas complexas para a equipe quando necessário.
Confirma reservas de forma autônoma, coleta dados essenciais e envia confirmações claras, reduzindo falhas de comunicação e filas no telefone durante horários de pico.
Guia clientes por combinados, rolls e bebidas, sugere acompanhamentos e registra preferências e alergias, reduzindo erros e devoluções em pedidos para salão, retirada ou entrega.
Responde perguntas frequentes sobre cardápio, tempo de preparo e funcionamento, libera sua equipe para tarefas críticas e direciona casos complexos para atendimento humano quando necessário.
Como instalamos o chat no site e nas mesas?
A instalação é feita com um snippet no site. Para mesas, geramos QR codes que abrem o chat no celular do cliente. O Virtual Receptionist usa seu cardápio e regras de atendimento para responder e encaminhar reservas e pedidos.
Ele consegue lidar com variações do cardápio, combos e restrições alimentares?
Sim. Cadastramos itens, opções e modificadores, com marcação de ingredientes e alergênicos. O assistente valida escolhas, sugere substituições quando cabível e registra observações, reduzindo erros antes de encaminhar o pedido ao salão, retirada ou sistema de entrega.
Como funciona a transferência para um atendente humano e as notificações?
Definimos palavras-chave, horários e limites de confiança para abertura de chamado. Quando necessário, o Virtual Receptionist notifica a equipe por painel e e-mail, entrega o histórico da conversa e permite assumir o chat, retornando ao bot após a conclusão.