Clínica de fisioterapia — Virtual Receptionist
O Virtual Receptionist atende pacientes a qualquer hora, responde dúvidas frequentes, orienta sobre tratamentos e coleta dados essenciais. Integra-se ao fluxo da sua clínica de fisioterapia para qualificar interessados, realizar triagens básicas e encaminhar agendamentos, diminuindo tarefas repetitivas e liberando a equipe para o cuidado presencial.
Confirma horários, oferece janelas disponíveis e coleta informações prévias do paciente, enviando tudo para o seu sistema de agenda, sem depender de chamadas telefônicas.
Identifica queixas, histórico básico e contraindicações comuns, organizando os dados para priorizar atendimentos e direcionar o paciente ao profissional adequado antes da primeira consulta.
Responde dúvidas frequentes sobre planos, sessões, preparo e retorno, envia lembretes e orientações pós-atendimento, reduzindo faltas e retrabalho da recepção.
Como o Virtual Receptionist integra com minha agenda e prontuário?
Conectamos via integrações nativas ou API para criar, atualizar e confirmar agendamentos. Se sua ferramenta não tiver integração direta, é possível operar por e-mail, webhooks ou exportações periódicas, mantendo o fluxo organizado sem mudanças bruscas no processo atual.
O chatbot respeita LGPD e a privacidade dos pacientes?
Sim. O Virtual Receptionist coleta apenas dados necessários, solicita consentimento quando aplicável e registra finalidades. Permite controle de acesso por perfis, registra auditoria de conversas e oferece políticas configuráveis de retenção, com criptografia em trânsito e repouso para proteger informações sensíveis.
Quanto trabalho dá para implementar e treinar o conteúdo?
Fazemos uma fase inicial com perguntas-respostas, serviços, políticas e fluxos da sua clínica. Você pode enviar documentos, site e formulários existentes. O Virtual Receptionist aprende esses materiais e disponibilizamos um painel para ajustes contínuos, sem depender de equipe técnica.